Conditions Générales
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Acceptation des conditions
En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Description du service
BN Transport fournit des services de chauffeur privé et de transport premium. Nous connectons les clients avec des chauffeurs professionnels pour divers besoins de transport.
Réservation et paiement
Lorsque vous effectuez une réservation, vous acceptez de :
- Fournir des informations exactes et complètes
- Payer tous les frais et charges applicables
- Être présent au lieu de prise en charge désigné à l'heure prévue
- Traiter nos chauffeurs et véhicules avec respect
Politique d'annulation
Les annulations effectuées plus de 48 heures avant l'heure de prise en charge prévue sont gratuites. Les annulations dans les 48 heures peuvent entraîner des frais de 50% du prix de réservation. Les non-présentations seront facturées au montant total de la réservation.
Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service spécifique. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Nous maintenons une couverture d'assurance appropriée pour nos opérations.
Conduite de l'utilisateur
Vous acceptez de ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou de manière à endommager, désactiver ou altérer nos services. Un comportement inapproprié envers nos chauffeurs peut entraîner l'arrêt du service.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après publication. Votre utilisation continue de nos services constitue une acceptation des conditions modifiées.
Tarification et Suppléments
Notre structure tarifaire est la suivante :
Transferts Standard (jusqu'à 50km)
- 2,50€ par kilomètre
- Tarif minimum : 75€
Transferts Intercités (plus de 50km)
- 2,30€ par kilomètre
- Tarif minimum : 120€
Suppléments Additionnels
- Service de nuit (22h00-06h00) : +25%
- Service week-end (samedi-dimanche) : +15%
- Jours fériés : +30%
- Prise en charge/dépose aéroport : +15€
- Bagages excédentaires (plus de 2 pièces) : +5€ par pièce
Temps d'Attente
- 40€ par heure (facturé par tranches de 15 minutes)
- Les 15 premières minutes sont gratuites pour les réservations standard
Conditions de Paiement
- Nous acceptons les espèces, cartes de crédit et virements bancaires
- Le paiement est dû à la fin du service sauf arrangements préalables
- Tous les prix sont en Euros (EUR) et incluent les taxes applicables